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Política de Privacidad – CEC CHILE

En Electrónica EC y EC Ltda. (CEC Chile) valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y potenciales clientes. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través del sitio web www.chilecec.cl, en conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa vigente en la República de Chile.

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1. Responsable del tratamiento de los datos

 

2. Datos personales recopilados

CEC Chile podrá recopilar datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios a través de:

  • Formularios de contacto

  • Formularios de cotización

  • Formularios de solicitud de demostraciones o capacitaciones

  • Otros formularios disponibles en el sitio web

  • Comunicación vía correo electrónico

  • Comunicación vía WhatsApp Business

  • Interacción con campañas publicitarias en Meta Ads (Facebook e Instagram) y Google Ads

Los datos recopilados podrán incluir:

  • Nombre y apellido

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Empresa o razón social

  • Mensaje o información comercial asociada a la consulta

CEC Chile no solicita ni trata datos sensibles, ni información innecesaria para los fines descritos.

 

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados para:

  • Responder consultas, solicitudes de información y cotizaciones

  • Contactar a clientes y potenciales clientes para fines comerciales y de atención

  • Gestionar solicitudes de demostraciones, capacitaciones y servicios asociados

  • Realizar seguimiento comercial respecto de productos y servicios de CEC Chile

  • Enviar información comercial, promocional o institucional

  • Analizar y mejorar la gestión comercial y la experiencia del usuario

 

4. Uso de WhatsApp Business

CEC Chile utiliza WhatsApp y WhatsApp Business como canal de comunicación con clientes y potenciales clientes, tanto para atención de consultas como para seguimiento comercial.

Los datos compartidos por este medio (nombre, número telefónico, mensajes, archivos) serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para fines comerciales, informativos y de atención al cliente.

WhatsApp es una plataforma de terceros, por lo que su uso se encuentra sujeto a sus propias políticas de privacidad y condiciones de servicio.

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5. Publicidad digital y herramientas de terceros

CEC Chile utiliza herramientas de análisis y publicidad digital de terceros, tales como:

  • Meta Ads (Facebook e Instagram)

  • Google Ads

  • Google Analytics

Estas plataformas pueden recopilar información mediante tecnologías como cookies con el objetivo de:

  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias

  • Analizar el comportamiento de navegación

  • Mostrar anuncios relevantes

CEC Chile no controla directamente el tratamiento de datos realizado por estas plataformas, el cual se rige por sus propias políticas de privacidad.

 

6. Uso de cookies

El sitio web chilecec.cl puede utilizar cookies y tecnologías similares con fines estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario.

Actualmente, el sitio no cuenta con un sistema de gestión de consentimiento de cookies. No obstante, el usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.

 

7. Seguridad y confidencialidad

CEC Chile adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la seguridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

 

8. Cesión de datos a terceros

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo cuando:

  • Sea necesario para cumplir obligaciones legales

  • Sea requerido para la correcta operación de servicios tecnológicos asociados al sitio web o a campañas publicitarias

 

9. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Actualización

  • Eliminación

  • Revocación del consentimiento

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud al correo contacto@chilecec.cl, indicando su nombre y requerimiento.

 

10. Almacenamiento de la información

Los datos personales serán almacenados en servidores tanto en Chile como en el extranjero y se mantendrán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados.

 

11. Modificaciones

CEC Chile se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

 

12. Aceptación

El uso del sitio web www.chilecec.cl, así como la comunicación con CEC Chile a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp Business, implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad.

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